Política de privacitat
Darrera actualització: 22 d'octubre de 2026
Aquí t’explico quines dades teves tracto, per a què, durant quant de temps i quins drets tens. Ho faig d’acord amb el Reglament general de protecció de dades (RGPD) i la Llei orgànica 3/2018 (LOPDGDD).
1. Qui és el responsable
Francisco Javier Mir Sánchez («Hola Javier»), NIF 45495325Z. Carrer de Monturiol, 60, local, 08225 Terrassa (Barcelona). Correu electrònic: javier@holajavier.com.
No tinc delegat de protecció de dades perquè la llei no m’hi obliga. Per a qualsevol dubte sobre les teves dades, escriu-me directament.
2. Resum
| Quan | Per a què | Base legal | Quant de temps |
|---|---|---|---|
| M’escrius pel formulari | Respondre’t i, si m’ho demanes, preparar una proposta | El teu consentiment | 12 mesos des del darrer contacte |
| Envies el formulari | Protegir el formulari del correu brossa | Interès legítim | 24 hores |
| Reserves la diagnosi | Organitzar i fer la trucada | El teu consentiment | 12 mesos des de la trucada |
| Parlem per Google Meet | Prendre notes automàtiques de la trucada | El teu consentiment | 12 mesos des de la trucada |
| M’escrius per correu electrònic, o parlem per WhatsApp o per telèfon | Respondre’t | El teu consentiment | 12 mesos des del darrer contacte |
| Visito el teu negoci | Presentar-te els meus serveis | Interès legítim | 6 mesos des de la visita, si no reserves la diagnosi |
| Em contractes | Prestar-te el servei i facturar | Contracte i obligació legal | Mentre duri la relació i els terminis legals |
| Acceptes les galetes d’analítica | Saber com es fa servir el web | El teu consentiment | 14 mesos |
No venc ni cedeixo les teves dades, no prenc decisions automàtiques sobre tu ni faig perfils.
3. Formulari de contacte
Dades: nom, correu electrònic, telèfon (opcional), nom del teu negoci i població, web (opcional) i el teu missatge. Els camps que no porten «(opcional)» són necessaris per poder respondre’t.
Per a què: per respondre la teva consulta i, si m’ho demanes, preparar-te una proposta. Si no em contestes, t’escriuré una vegada més, al cap d’uns dies, per saber si encara t’interessa. No t’afegiré a cap llista ni t’enviaré butlletins.
Com funciona: quan l’envies, m’arriba un avís a la meva bústia (javier@holajavier.com, a Google Workspace) i tu reps un correu de confirmació. Tots dos surten del servidor de correu del meu allotjament (SiteGround). El web no guarda còpia dels missatges.
Si envies el formulari amb el navegador sense JavaScript, el que has escrit es guarda un moment al servidor per mostrar-te el resultat de l’enviament, o les teves dades una altra vegada si hi ha algun error, i s’esborra en fer-ho.
Base legal: el teu consentiment, que dones en marcar la casella. El pots retirar quan vulguis escrivint-me.
Quant de temps: 12 mesos des del nostre darrer contacte, llevat que passis a ser client (apartat 9).
4. Protecció contra el correu brossa i seguretat
Quan envies el formulari, guardo una empremta irreversible de la teva adreça IP, calculada amb una clau secreta (HMAC-SHA256), juntament amb l’hora de l’enviament. Mai no guardo la IP en clar. Només serveix per limitar quants enviaments es fan des d’una mateixa connexió.
És una dada pseudònima, no anònima, i s’esborra automàticament al cap de 24 hores.
El web també guarda un registre d’incidències tècniques, com bloquejos de l’antispam o errors d’enviament. No inclou el contingut dels missatges, i si hi apareix un correu electrònic es guarda ocult (per exemple, a***@domini.com). S’esborra al cap de 6 mesos.
Com en qualsevol web, el servidor del meu allotjament registra dades tècniques de les visites, com la IP i la pàgina visitada, per seguretat. Aquests registres s’esborren automàticament al cap de 30 dies.
Base legal: el meu interès legítim a protegir el web i el formulari d’abusos. T’hi pots oposar escrivint-me.
5. Reserva de la diagnosi gratuïta
El calendari de reserves l’ofereix Cal.com, Inc. Per mostrar-lo dins d’aquest web necessito el teu permís per a les galetes funcionals; si no el dones, el pots obrir en una pestanya nova.
Dades: nom, correu electrònic, telèfon (només si tries trucada telefònica), nom del teu negoci i població, enllaç a la teva fitxa de Google (opcional), què t’agradaria que canviés, correus de convidats (opcional) i com m’has conegut (opcional).
Per a què: per organitzar la trucada, revisar la teva fitxa abans i parlar amb tu. Cal.com t’envia els correus de confirmació, canvi i cancel·lació. La reserva es queda només a Cal.com: no es copia a cap altre calendari.
La trucada és per Google Meet, amb l’enllaç que veus en reservar, o per telèfon.
Base legal: el teu consentiment, que dones en marcar la casella del formulari de reserva.
Quant de temps: 12 mesos des de la trucada. Després esborro la reserva de Cal.com, llevat que passis a ser client.
Convidats: si afegeixes el correu d’una altra persona, com el teu soci o la teva parella, només el faig servir per convidar-la a la trucada. Avisa-la abans que em dones el seu correu i que pot llegir aquesta política.
6. Notes automàtiques de les videotrucades
A les videotrucades per Google Meet puc fer servir la transcripció i les notes automàtiques de Gemini, integrades a Google Meet, per no perdre detalls del teu cas. T’ho preguntaré en començar la trucada i només les faig servir si em dius que sí; si no, prenc notes a mà.
Les notes es guarden al meu compte de Google Workspace i només les faig servir per preparar la teva proposta. Les esborro al cap de 12 mesos, llevat que passis a ser client.
Base legal: el teu consentiment, que em dones de paraula en començar la trucada. El pots retirar en qualsevol moment, també durant la trucada.
7. Correu electrònic, WhatsApp i telèfon
Si m’escrius per correu electrònic, o si després del primer contacte parlem per WhatsApp o per telèfon, faig servir les teves dades i el que m’expliquis per respondre’t. Les conservo 12 mesos des del nostre darrer contacte, llevat que passis a ser client.
WhatsApp el presta WhatsApp Ireland Limited, que tracta les teves dades com a responsable independent d’acord amb la seva pròpia política de privacitat. Fer-lo servir és opcional: si ho prefereixes, continuem per correu electrònic.
8. Si visito el teu negoci
De vegades trio negocis als quals crec que puc ajudar, a partir de la seva fitxa pública de Google, i els porto en persona una carta amb el que he vist a la seva fitxa. La lliuro jo o algú de part meva. No truco per telèfon ni envio missatges a qui no m’ho ha demanat.
Dades: el nom i l’adreça del negoci, el que mostra la seva fitxa pública de Google (categoria, ressenyes, fotos i posició a les cerques), el nom del titular si hi apareix, la data de la visita i si t’interessa o no.
Per a què: per preparar la carta, organitzar les visites i no tornar a visitar-te si em dius que no t’interessa.
Base legal: el meu interès legítim a donar a conèixer els meus serveis a negocis i professionals, amb dades que tu mateix has fet públiques per a la teva activitat (article 19 de la LOPDGDD). T’hi pots oposar quan vulguis, en la mateixa visita o escrivint-me.
Quant de temps: si no reserves la diagnosi, esborro les teves dades al cap de 6 mesos de la visita. Si em dius que no t’interessa, només guardo el nom i l’adreça del negoci, per no tornar a visitar-te mentre continuï fent visites. Si reserves la diagnosi, s’aplica l’apartat 5.
9. Si em contractes
Tracto les teves dades de contacte i de facturació, i els accessos que em donis a la teva fitxa o al teu web, per prestar-te el servei, facturar i complir les meves obligacions fiscals i comptables.
Base legal: el contracte que signem i les obligacions legals que tinc com a autònom.
Quant de temps: mentre treballem junts i, després, els terminis que exigeix la llei; per exemple, 6 anys per a factures i documents comptables (article 30 del Codi de comerç).
Si per fer la meva feina accedeixo a dades dels teus clients, com les seves ressenyes, ho regulem al nostre contracte.
10. Analítica del web
Si acceptes les galetes d’analítica, faig servir Google Analytics 4 per saber quantes persones visiten el web i quines parts funcionen millor. Sense Google Signals i sense publicitat ni personalització d’anuncis. Les dades es conserven 14 mesos.
Base legal: el teu consentiment, que pots retirar en qualsevol moment amb «Configura les galetes», al peu del web. Més detalls a la Política de galetes.
CookieYes registra la teva elecció sobre les galetes (acceptar, rebutjar o configurar) per respectar-la i poder-la demostrar, com exigeix la llei. Aquest registre es guarda 1 any.
11. Qui més accedeix a les teves dades
Només hi accedeixen els proveïdors que necessito per treballar, amb contracte d’encarregat del tractament:
| Proveïdor | Per a què | On tracta les dades |
|---|---|---|
| SiteGround Spain S.L. (Madrid) | Allotjament del web i enviament dels correus del formulari | Unió Europea |
| Google Cloud EMEA Limited (Dublín) | Correu, Google Meet i notes de les trucades (Google Workspace) | UE, amb possibles transferències (apartat 12) |
| Cal.com, Inc. (San Francisco) | Reserves de la diagnosi | EUA (apartat 12) |
| Google Ireland Limited (Dublín) | Analítica, només si l’acceptes | UE, amb possibles transferències (apartat 12) |
| CookieYes Limited (Milton Keynes) | Bàner i registre del consentiment de galetes | Regne Unit (apartat 12) |
Si em contractes, guardo còpies de seguretat dels meus arxius de feina a Dropbox Business (Dropbox International Unlimited Company, Dublín), amb contracte d’encarregat; i hi accedeixen la meva gestoria i el meu banc, i l’Agència Tributària quan correspongui. A banda d’això, només comunico dades a les autoritats quan la llei m’hi obliga.
12. Transferències fora de l’Espai Econòmic Europeu
- Cal.com, Inc. (EUA) està adherida al Marc de privacitat de dades UE-EUA. La Comissió Europea reconeix que les empreses adherides ofereixen un nivell de protecció adequat (Decisió d’execució (UE) 2023/1795). Ho pots comprovar a dataprivacyframework.gov.
- Google i Dropbox poden tractar dades fora de la UE. Ho fan amb les garanties del mateix Marc de privacitat i de les clàusules contractuals tipus de la Comissió Europea.
- CookieYes Limited (Regne Unit): la Comissió Europea reconeix que el Regne Unit ofereix un nivell de protecció adequat.
Si alguna d’aquestes garanties deixés de ser vàlida, actualitzaré aquesta política i, si cal, canviaré de proveïdor.
13. Menors
Els meus serveis són per a negocis i professionals. Si tens menys de 14 anys, no m’enviïs les teves dades. Si descobreixo que he rebut dades d’un menor de 14 anys sense l’autorització dels seus pares o tutors, les esborraré.
14. Seguretat
El web funciona sempre amb connexió xifrada (HTTPS), no té base de dades i no guarda les IP en clar. Els proveïdors que faig servir apliquen les seves pròpies mesures de seguretat, recollides als seus contractes d’encarregat.
15. Els teus drets
Em pots demanar en qualsevol moment:
- Accés: saber quines dades teves tinc.
- Rectificació: corregir les que siguin incorrectes.
- Supressió: que les esborri.
- Oposició: que deixi de fer-les servir en els tractaments basats en el meu interès legítim.
- Limitació: que les guardi sense fer-les servir mentre resolem un dubte.
- Portabilitat: rebre-les en un format que puguis portar a un altre lloc.
- Retirar el teu consentiment, sense que afecti el que s’ha fet abans.
Escriu-me a javier@holajavier.com o per correu postal al meu domicili, indicant quin dret vols exercir. Només si tinc dubtes raonables sobre la teva identitat, et demanaré el mínim per confirmar-la. Et respondré en un mes com a màxim.
Si creus que no he tractat bé les teves dades, pots presentar una reclamació a l’Agència Espanyola de Protecció de Dades (aepd.es, C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid). T’agrairé que m’escriguis abans per intentar resoldre-ho.
16. Canvis en aquesta política
Si canvio alguna cosa, actualitzaré la data de dalt. Si el canvi és important, ho indicaré de manera visible al web.